【退貨流程】 - 商品有七天鑑賞期,七天鑑賞期是猶豫期而非試用期,若商品在鑑賞期間有損壞,需要視情況賠償。
- 根據消保法,「客製化商品」沒有7天鑑賞期,訂製前務必確認規格、尺寸。
- 到貨時若發現瑕疵商品請提供照片、影片,私訊客服我們將馬上回覆您。
- 退貨商品寄回時,請務必回復商品送達時的完整樣貌(商品本體、配件、原廠包裝盒、贈品、收據),請勿缺漏任何配件、自行拆解、損毀商品。
- 退貨時以原訂單寄送地址、便利店家為主。
【退款流程】
- 商家收到退貨商品後,確認商品無任何缺損、遺漏狀況後,將會進行退款處理,退款將會退至原本付款的帳戶中。
- 退款處理一般需工作天大約14天,根據不同的金流商而異。
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